【9月21日イベントに関するQ&A】追記あり

【9月21日イベントに関するQ&A】

お問い合わせいただいた内容について、ご案内いたします。

Q.「決定した振替日に参加できない場合、チケット代を『握手付きグッズ』へ変更しますか？」とありましたが、変更を希望しない場合は返金となるのでしょうか？

A. こちらの表記が分かりづらく、申し訳ございません。

「変更を希望しない」という選択肢が誤解を招く可能性があるため、回答フォームから削除いたしました。

決定した振替日にご参加いただけない場合は、チケット代の返金ではなく、チケット代10,000円分を「握手付きグッズ2点」へ変更する対応となります。

両部公演のチケットをお持ちの方は、「握手付きグッズ4点」への変更となります。

なお、チケット代の返金対応はございません。

Q. 中止の判断は前日中にされるのでしょうか？

A. 今回は「中止」ではなく、台風や公共交通機関の状況によって安全な開催が難しいと判断した場合は「別日への振替」となります。

開催または振替の判断は、9月19日を予定しております。

今後の台風の進路や公共交通機関の状況を確認したうえで、決定次第ご案内いたします。

Q. 振替日に参加できなかった場合は、支払いなしという認識でよろしいでしょうか？

A. Wingについて「返金」を希望されている方で、Wingのお支払いが9月21日の予定だった場合、イベントが振替となり、決定した振替日にもご参加いただけない場合は、Wingのお支払いは必要ございません。

まだお支払いいただいていないため、実際に返金のお手続きをするのではなく「お支払いなし」となります。

回答フォームでは、対応を統一するため「返金」をお選びください。

Q.20日、21日の両日、参加予定で、20日の朝イチの飛行機で、東京へ行くようにしています。20日の飛行機が欠航になった場合は振替はありますか？

A.9月20日の文化祭は、通常は振替対応の対象外となります。

ただし、地方から飛行機でお越しになる方につきましては、台風の影響によりご利用予定の便が欠航、または遅延し、文化祭にご参加いただけなかった場合に限り、特例として文化祭のチケット代をグッズへ振り替えさせていただきます。

その際は、航空会社が発行する「欠航証明書」または「遅延証明書」をご提示ください。個別に対応いたします。

なお、ご自身の判断による便の変更・キャンセルは対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

無事にお越しいただけることを願っております。